O desafio era reformar o layout de atendimento de uma agência bancária sem fechar as portas ao público. A solução partiu do sequenciamento: dividir o ambiente em setores e concluir integralmente cada um antes de abrir a frente seguinte, mantendo sempre uma área operacional íntegra.
Os serviços ruidosos e a movimentação de material foram concentrados fora do horário de atendimento. Barreiras de poeira com vedação efetiva isolaram a frente ativa, e a limpeza fina foi executada ao fim de cada turno, antes da abertura.
O resultado foi a entrega dentro do padrão exigido pela instituição, sem dia de unidade fechada. O fator decisivo não foi velocidade de execução, e sim planejamento detalhado de sequência antes da mobilização.